Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und unseren Kissen. Alles Wichtige auf einen Blick – direkt bei Kissenruhe!

Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?

Ja, Sie können Ihr Kissen 90 Nächte lang testen. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie es kostenlos zurückgeben.

Welche Kissenfüllungen bieten Sie an?

Wir bieten Kissen mit Daunen, Federn, Memory Foam, Latex und hypoallergenen Synthetikfüllungen an. Gerne beraten wir Sie, welche Füllung für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Sind die Kissenbezüge waschbar?

Ja, alle unsere Kissenbezüge sind pflegeleicht und waschbar. Beachten Sie bitte die Pflegehinweise am Produkt.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenzahlung), Apple Pay und Google Pay. Ihre Daten sind bei uns sicher und werden verschlüsselt übertragen.

Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?

Geben Sie den Gutscheincode einfach im Warenkorb oder beim Bezahlvorgang ein. Der entsprechende Betrag wird automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen.

Welche Angaben muss ich bei der Bestellung machen?

Bitte geben Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten, Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart an. Überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Kissen werden im Durchschnitt innerhalb von 8 Werktagen versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website zur Verfügung. Wir beantworten Ihre Anfrage schnellstmöglich und helfen Ihnen gerne weiter.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können unbenutzte und unbeschädigte Kissen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben. Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für die Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Änderungen vornehmen oder stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Team über das Kontaktformular oder per E-Mail an Kontakt@kissenruhe.de